Jakie są rodzaje usług outsourcingowych?
Pieniądze i biznes
Potrzebujesz ok. 2 min. aby przeczytać ten wpis

Jakie są rodzaje usług outsourcingowych?

Outsourcing to praktyka polegająca na angażowaniu strony trzeciej do wykonywania określonych funkcji biznesowych. Outsourcing może być stosowany w celu obniżenia kosztów, poprawy wydajności i jakości, uzyskania dostępu do specjalistycznej wiedzy lub zwiększenia zasobów wewnętrznych.

Usługi outsourcingowe można podzielić na dwie kategorie: outsourcing procesów biznesowych (BPO) oraz outsourcing procesów wiedzy (KPO).

Outsourcing procesów biznesowych (BPO) 

BPO odnosi się do outsourcingu podstawowych funkcji przedsiębiorstwa, takich jak HR, finanse, obsługa klienta i logistyka. Przedsiębiorstwo zachowuje własność swoich produktów i usług, ale przenosi odpowiedzialność za wykonanie pewnych części swoich procesów biznesowych na zewnętrznych dostawców usług. Główną korzyścią jest redukcja kosztów dzięki korzyściom skali, zwłaszcza w przypadku obsługi wielu klientów.

Outsourcing procesów wiedzy (KPO)

W KPO firma zleca na zewnątrz prace, które wymagają specjalistycznych umiejętności lub wiedzy. Częstym przykładem są usługi wsparcia, konserwacji IT czy udostępniania zespołów specjalistów do pracy nad projektem w innej firmie tzw. team sharing. Dostawca bierze na siebie odpowiedzialność za zarządzanie wszystkimi aspektami funkcji informatycznych w imieniu firmy klienta – w tym konserwację sprzętu i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem – zachowując dane we własnym zakresie.

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

Rekomendowane
Dlaczego dział HR jest tak ważny w dobrze funkcjonującej firmie?
Dlaczego dział HR jest tak ważny w dobrze funkcjonującej firmie?
W każdej firmie musi istnieć dział HR. Dbają oni o to, aby firma była prowadzona sprawnie, a pracownicy byli zadowoleni […]
Jak zorganizować przyjęcie dla stu osób?
Jak zorganizować przyjęcie dla stu osób?
Impreza na setkę gości to niemały orzech do zgryzienia dla organizatorów. Każdy, kto podejmuje się takiego zadania, staje przed wyborem […]
Czy pozycjonowanie ma granice? Na pewno nie dla  Twojej działalności. Darmowy audyt SEO z iCEA – Agencja SEO 360 rozwieje wątpliwości
Czy pozycjonowanie ma granice? Na pewno nie dla Twojej działalności. Darmowy audyt SEO z iCEA – Agencja SEO 360 rozwieje wątpliwości
Wiele osób, które swój biznes opiera na działalności e-commerce, czyli posiadają różnego rodzaju sklepy internetowe, zastanawia się czy ich witryna […]
Ostatnie wpisy